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チェックイン・チェックアウト
スムーズな滞在開始・終了のためのガイド
チェックインの基本
各物件のチェックイン時刻は物件詳細ページに記載されています。一般的には15:00以降です。到着前にホストから連絡が届き、鍵の受け渡し方法や入室手順が案内されます。
セルフチェックインの方法
セルフチェックイン対応物件では、ホストから事前にメッセージで入室方法が送られます。 1. 予約確認メールに記載のアドレスを確認 2. チェックイン当日の朝にホストからメッセージが届く 3. キーボックスの番号またはスマートロックのコードを入力 4. 入室後、部屋の状態・設備を確認
早期チェックイン・レイトチェックアウトのお願い方法
旅行ページから予約を開き、「ホストにメッセージ」から希望の時刻とともにリクエストを送りましょう。追加料金が発生する場合はホストから提示されます。
チェックイン時にトラブルが発生した場合
物件に入れない・鍵が壊れているなどの問題が発生した場合： 1. ホストにすぐメッセージまたは電話 2. 30分以上連絡がとれない場合はサポートに連絡 3. WAKUSIL 旅行者保護が適用されます（代替物件または全額返金）
チェックアウト手続き
チェックアウト時刻は通常11:00です。退出前に以下を確認してください： ・ゴミの分別・捨て方（ホスト指定の方法に従う） ・窓・ドアの施錠 ・タオル・リネンの指定場所への返却 ・鍵の返却方法（セルフの場合はキーボックスへ）